CRM শিখে ফ্রিল্যান্সিং: HubSpot দিয়ে ফ্রিতে শুরু, পরে GoHighLevel (নতুনদের সম্পূর্ণ গাইড)

ফ্রিল্যান্সিং শুরু করতে গিয়ে অনেকে গ্রাফিক ডিজাইন বা ডেটা এন্ট্রি বেছে নেন, ফলে সেখানে প্রতিযোগিতাও বেশি। এর বাইরে একটা কম আলোচিত স্কিল হলো CRM সেটআপ: বিদেশি কোম্পানি আর মার্কেটিং এজেন্সির ক্রেতা সামলানোর সফটওয়্যার সাজিয়ে দেওয়া। এই গাইডে পুরোটা সহজ বাংলায়।

CRM কী, এক কথায়

CRM মানে Customer Relationship Management। সহজ ভাষায়, দোকানের বাকির খাতার ডিজিটাল আর স্মার্ট রূপ। এর তিনটা মূল অংশ:

• Contacts: ক্রেতা আর আগ্রহী মানুষের তালিকা: নাম, ফোন, কোথা থেকে এসেছে।
• Pipeline: প্রতিটা সম্ভাব্য বিক্রি কোন ধাপে আছে: নতুন, কথা চলছে, বিক্রি হয়েছে।
• Automation: নিজে থেকে ইমেইল, SMS বা রিমাইন্ডার পাঠানো, যাতে কারও ফলো-আপ বাদ না পড়ে।

ফ্রিল্যান্সার কেন লাগে

অনেক কোম্পানি CRM সফটওয়্যার কেনে, কিন্তু নিজেরা সাজানোর সময় বা দক্ষতা পায় না। তখন ফ্রিল্যান্সার খোঁজে। Upwork বা Fiverr-এ “HubSpot” বা “GoHighLevel” লিখে সার্চ করলেই এমন কাজের পোস্ট দেখতে পাবেন। সাধারণত যে ধরনের কাজ আসে:

৪টা জনপ্রিয় টুলের তুলনা

সূত্র: HubSpot-এর ফ্রি প্ল্যানের তথ্য SpotDev, GoHighLevel-এর দাম rsla.io থেকে। দাম যেকোনো সময় বদলাতে পারে, কেনার আগে অফিসিয়াল সাইটে দেখে নিন।

HubSpot দিয়ে শুরু করার ৫ ধাপ

1. ফ্রি অ্যাকাউন্ট খুলুন নিজের ইমেইল দিয়ে।
2. নমুনা ডেটা আনুন: Excel-এ বানানো ৫০টা কাল্পনিক কন্টাক্ট Import করুন। কখনো আসল মানুষের নাম-নম্বর দিয়ে প্র্যাকটিস করবেন না।
3. Pipeline সাজান: একটা কাল্পনিক ব্যবসা ধরে বিক্রির ধাপগুলো বানান।
4. ফর্ম বানান: যোগাযোগ ফর্ম, যেটা পূরণ হলে কন্টাক্ট নিজে থেকে যোগ হবে।
5. সার্টিফিকেট নিন: HubSpot Academy-র ফ্রি কোর্স শেষ করে সার্টিফিকেট প্রোফাইলে যোগ করুন।

GoHighLevel: দ্বিতীয় ধাপ

GoHighLevel মূলত মার্কেটিং এজেন্সির টুল: ফানেল, ইমেইল ও SMS অটোমেশন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং আর পাইপলাইন এক জায়গায়। এজেন্সিগুলো এটা নিজের নামে ক্লায়েন্টকে দিতে পারে (white-label)।

• খরচ: প্ল্যান $৯৭/মাস থেকে, ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল আছে। তাই আগে HubSpot-এ হাত পাকান, তারপর ট্রায়াল চালু করে ১৪ দিনে একটা পুরো ডেমো প্রজেক্ট বানান।
• সার্টিফিকেশন: অফিসিয়াল Certified Admin প্রোগ্রাম আলাদা সাবস্ক্রিপশন, $৯৭/মাস। শুরুতে এটা বাধ্যতামূলক না।

প্রথম কাজ পেতে: ৩টা ডেমো প্রজেক্ট

ক্লায়েন্ট সার্টিফিকেটের চেয়ে বেশি দেখতে চায়, আপনি কাজটা করে দেখিয়েছেন কি না। এই তিনটা ডেমো বানান, প্রতিটার ২-৩ মিনিটের স্ক্রিন রেকর্ডিং করুন:

1. Migration: একটা অগোছালো Excel তালিকা পরিষ্কার করে CRM-এ আনা।
2. Booking: একটা কাল্পনিক ক্লিনিকের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেজ আর রিমাইন্ডার।
3. Follow-up: ফর্ম পূরণের পর ৩ দিনের অটো ইমেইল সিরিজ।

গিগের নাম দিন নির্দিষ্ট কাজের নামে, যেমন “I will set up your HubSpot CRM and import your contacts”। “সব ধরনের CRM কাজ করি” ধরনের গিগ নতুনদের জন্য কম কাজ করে। ফ্রিল্যান্সিংয়ে AI কীভাবে কাজের গতি বাড়ায়, দেখুন AI দিয়ে ফ্রিল্যান্সিং লেখায়।

৩০ দিনের শেখার প্ল্যান

প্রতিদিন ১-২ ঘণ্টা যথেষ্ট। ৩০ দিনে আপনি কাজের জন্য প্রস্তুত হবেন, তবে প্রথম কাজ পেতে আরও সময় লাগতে পারে। এটা স্বাভাবিক।

সতর্কতা

• পাসওয়ার্ড চাইবেন না, দেবেনও না: HubSpot আর GoHighLevel দুটোতেই ক্লায়েন্ট আপনাকে আলাদা user হিসেবে যোগ করতে পারে।
• ক্লায়েন্টের ডেটা গোপন রাখুন: কন্টাক্ট লিস্ট কারও সাথে শেয়ার করবেন না, AI টুলেও আপলোড করবেন না। কারণ জানতে পড়ুন AI-কে কোন ৮টা তথ্য কখনো দেবেন না।
• “কোর্স কিনলেই আয়” প্রতিশ্রুতি এড়িয়ে চলুন: যে নিশ্চিত আয়ের গ্যারান্টি দেয়, তার থেকে দূরে থাকুন।
• কেনা রিভিউ নয়: Fiverr আর Upwork-এ এর জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

মোঃ মাহিম হাসান হৃদয়

AI Tools Bangla-এর প্রতিষ্ঠাতা। নিজে টুলগুলো ব্যবহার করে সহজ বাংলায় অভিজ্ঞতা লিখি। আরও জানুন · ভুল চোখে পড়লে জানান।

পরের লেখাAI দিয়ে Excel আর Google Sheets-এর ফর্মুলা বানানো: বাংলায় বলুন কী চান, সূত্র পাবেন বুঝিয়েসহপড়ুন →